★★★
Indsend klage baggrundsbillede

Indsend en klage

Rapportér et problem med en certificeret virksomhed

Kontakt venligst virksomheden direkte, før du indsender en klage. De fleste problemer kan løses hurtigt gennem direkte kommunikation.

Alle certificerede virksomheder skal opfylde vores strenge kvalitets- og tillidskrav. Læs mere

Hvad betyder certificering?

Vores certifikationsmærke betyder, at virksomheden lever op til høje standarder for ansvar, gennemsigtighed og kundeservice.

Sådan fungerer certificeringen

Vi verificerer virksomhedsoplysninger, ansvar og gennemsigtighed.

Certificerede virksomheder viser vores mærke. Uløste klager kan føre til suspension.

Certificeringsmærket er flersproget og støtter mange brancher.

Certificering tilgængelig på disse sprog:

Svensk

Norsk

Dansk

Engelsk

Certificeringskrav for Virksomheder

Vores certificeringsstandarder sikrer, at certificerede virksomheder opretholder høj kvalitet og ansvarlighed. Disse krav skal overholdes løbende for at bevare certificeringen.

Virksomhedskrav

  • Skal være en lovligt registreret virksomhed
  • Må ikke være i konkurs eller likvidation
  • Skal fremvise økonomisk stabilitet
  • Ledelsen skal have en ren historik for forretningsadfærd

Grundlæggende krav

  • Tydelig privatlivspolitik og vilkår
  • Klare kontaktoplysninger til virksomheden

Årsager til tilbagekaldelse af certificering

  • Manglende overholdelse af krav
  • Brud på løfter til kunder eller partnere
  • Dårlig håndtering af klager
  • Manglende kommunikation
  • Forkert behandling af data
  • Uønskede nyhedsbreve
  • Vildledende markedsføring
  • Skjulte eller forkerte gebyrer
  • Ubetalte certificeringsgebyrer
  • Misbrug af certificeringsmærket
  • Overtrædelse af gældende lovgivning